ЖАЛОБА
Обстоятельства нарушения
10 марта 2026 г. около 08 часов 40 минут я ехал на автобусе маршрута №17, государственный номер А 512 ТВ 69. На остановке «Улица Советская» водитель в грубой форме отказался отвечать на мой вопрос о маршруте, оскорбил меня и начал движение, не дождавшись окончания моей высадки. Проезд я оплатил, что подтверждает билет. Происшествие видел пассажир Петрова Мария Сергеевна, а на видео, снятом мною на телефон, видны действия водителя.
По договору перевозки пассажира перевозчик обязан безопасно доставить пассажира в пункт назначения (ст. 786 ГК РФ). Перевозка транспортом общего пользования является публичной (ст. 789 ГК РФ) и выполняется по правилам Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга должна оказываться качественно. Действия водителя эти требования нарушили.
Открыть полностьюеще 1 раздел: Требования
Требования
На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу провести проверку по изложенным фактам, принять меры к виновному водителю и письменно сообщить о результатах в установленный законом срок по адресу: г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 22, кв. 15.
Приложения: копия проездного билета; фотографии и видеозапись с места происшествия.
____________ / Иванов Сергей Петрович «12» марта 2026 г.
ЖАЛОБА
Обстоятельства нарушения
[дата поездки] около [время поездки] я ехал на автобусе маршрута № [номер маршрута], государственный номер [номер ТС]. На остановке [место нарушения] водитель в грубой форме отказался отвечать на мой вопрос о маршруте, оскорбил меня и начал движение, не дождавшись окончания моей высадки. Проезд я оплатил, что подтверждает билет. Происшествие видел пассажир [ФИО свидетеля], а на видео, снятом мною на телефон, видны действия водителя.
По договору перевозки пассажира перевозчик обязан безопасно доставить пассажира в пункт назначения (ст. 786 ГК РФ). Перевозка транспортом общего пользования является публичной (ст. 789 ГК РФ) и выполняется по правилам Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга должна оказываться качественно. Действия водителя эти требования нарушили.
Открыть полностьюеще 1 раздел: Требования
Требования
На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу провести проверку по изложенным фактам, принять меры к виновному водителю и письменно сообщить о результатах в установленный законом срок по адресу: [адрес для ответа].
Приложения: копия проездного билета; фотографии и видеозапись с места происшествия.
____________ / [ФИО заявителя] «___» ________ 20__ г.
