КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
1. Сведения о продавце (исполнителе)
1.1. Продавец: ООО «Ромашка», ИНН 3664091234, ОГРН 1133668012345, адрес места нахождения: г. Воронеж, ул. Садовая, д. 14, офис 3.
1.2. Адрес торговой точки: г. Воронеж, ул. Садовая, д. 14, телефон: +7 900 123-45-67.
1.3. Ответственный за ведение книги: Иванов Сергей Петрович, директор магазина. В книге 12 (двенадцати) пронумерованных и прошнурованных листов.
1.4. Руководитель ____________ / Иванов С. П. М.П. «06» июня 2026 г.
1.5. Адрес территориального органа Роспотребнадзора для обращения потребителя: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10.
Открыть полностьюеще 2 раздела: Порядок записи и рассмотрения · Записи покупателей
2. Порядок записи и рассмотрения
2.1. Книга жалоб и предложений выдается покупателю по первому требованию.
2.2. Запись покупателя рассматривается в течение 5 (пяти) дней со дня ее внесения в книгу.
2.3. Ответ направляется заявителю по указанному им адресу или телефону.
3. Записи покупателей
3.1. Таблица записей:
| № п/п | Дата записи | ФИО покупателя | Адрес или телефон для ответа | Содержание жалобы или предложения | Подпись покупателя | Принятые меры и дата ответа | ФИО и подпись ответственного лица |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 14 января 2026 г. | Петрова Мария Сергеевна | +7 900 222-11-33 | ||||
| 2 | 22 марта 2026 г. | Сидоров Андрей Николаевич | +7 900 333-22-44 | ||||
| 3 | 5 июня 2026 г. | Кузнецова Елена Викторовна | +7 900 444-33-55 |
КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
1. Сведения о продавце (исполнителе)
1.1. Продавец: [Наименование продавца], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес места нахождения: [Юридический адрес].
1.2. Адрес торговой точки: [Адрес объекта], телефон: [Телефон].
1.3. Ответственный за ведение книги: [ФИО ответственного, должность]. В книге [Количество листов] пронумерованных и прошнурованных листов.
1.4. Руководитель ____________ / [ФИО руководителя] М.П. «___» ________ 20__ г.
1.5. Адрес территориального органа Роспотребнадзора для обращения потребителя: [Адрес Роспотребнадзора].
Открыть полностьюеще 2 раздела: Порядок записи и рассмотрения · Записи покупателей
2. Порядок записи и рассмотрения
2.1. Книга жалоб и предложений выдается покупателю по первому требованию.
2.2. Запись покупателя рассматривается в течение [Срок рассмотрения] дней со дня ее внесения в книгу.
2.3. Ответ направляется заявителю по указанному им адресу или телефону.
3. Записи покупателей
3.1. Таблица записей:
| № п/п | Дата записи | ФИО покупателя | Адрес или телефон для ответа | Содержание жалобы или предложения | Подпись покупателя | Принятые меры и дата ответа | ФИО и подпись ответственного лица |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [Дата 1] | [ФИО покупателя 1] | [Контакты 1] | ||||
| 2 | [Дата 2] | [ФИО покупателя 2] | [Контакты 2] | ||||
| 3 | [Дата 3] | [ФИО покупателя 3] | [Контакты 3] |
