Центр обслуживания клиентов крупного банка принимает звонки от клиентов. Было зафиксировано количество входящих звонков в период с 8:00 до 8:10 утра в течение нескольких дней подряд. Количество входящих звонков в рабочие дни сентября составило 8, 10, 6, 7, 12, 7, 8, 7, 8, 6, 9, 4, 6, 14, 10, 10, 10, 10, 6, 10, 12, 7. Количество входящих звонков в рабочие дни февраля составило 9, 11, 14, 6, 4, 6, 7, 3, 3, 2, 5, 6, 6, 5, 6, 7, 5, 4, 3, 5. Исходя из приведённого описания, выберите правильный ответ.

Шаг 1: Списать количество входящих звонков за сентябрь и февраль.

Сентябрь: 8, 10, 6, 7, 12, 7, 8, 7, 8, 6, 9, 4, 6, 14, 10, 10, 10, 10, 6, 10, 12, 7.

Февраль: 9, 11, 14, 6, 4, 6, 7, 3, 3, 2, 5, 6, 6, 5, 6, 7, 5, 4, 3, 5.

Шаг 2: Найти общее количество звонков в сентябре.

Общее количество звонков = 8 + 10 + 6 + 7 + 12 + 7 + 8 + 7 + 8 + 6 + 9 + 4 + 6 + 14 + 10 + 10 + 10 + 10 + 6 + 10 + 12 + 7 = 8 + 10 + 6 + 7 + 12 + 7 + 8 + 7 + 8 + 6 + 9 + 4 + 6 + 14 + 10 + 10 + 10 + 10 + 6 + 10 + 12 + 7 = 222.

Шаг 3: Найти общее количество звонков в феврале.

Общее количество звонков = 9 + 11 + 14 + 6 + 4 + 6 + 7 + 3 + 3 + 2 + 5 + 6 + 6 + 5 + 6 + 7 + 5 + 4 + 3 + 5 = 9 + 11 + 14 + 6 + 4 + 6 + 7 + 3 + 3 + 2 + 5 + 6 + 6 + 5 + 6 + 7 + 5 + 4 + 3 + 5 = 113.

Шаг 4: Определить среднее количество звонков в сентябре.

Среднее количество звонков за сентябрь = Общее количество звонков в сентябре / Количество дней (22 дня)
Среднее количество звонков = 222 / 22 = 10.09 (округляет до 10).

Шаг 5: Определить среднее количество звонков в феврале.

Среднее количество звонков за февраль = Общее количество звонков в феврале / Количество дней (20 дней)
Среднее количество звонков = 113 / 20 = 5.65 (округляет до 6).

Шаг 6: Сделать вывод.

Сравнив средние значения, можно сделать вывод, что в сентябре количество звонков в среднем больше, чем в феврале. Таким образом, сентябрьский показатель выше.